ŞİRKETLER İÇİN MÜŞTERİ VERİLERİNİ KORUMA REHBERİ (KVKK GDPR UYUMLU)
- Selcen B.
- 9 Nis
- 2 dakikada okunur
AVUKAT, HER ADIMDA KURALLARI SİZİN İÇİN ÇEVİREN BİR "REHBER" GİBİDİR.
İşte hukuki terimlere boğulmadan şirketinizin müşteri verilerini nasıl koruyabileceğinize dair pratik adımlar:
1. Yasal Yükümlülükleri Bilin
KVKK’ya Uyum Şartı: 50’den fazla çalışanı veya yıllık 25 milyon TL’yi aşan bilançosu olan şirketler Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS)’e kayıt olmak zorundadır.
Açık Rıza Alın: Müşteri verilerini toplarken (örneğin e-bülten kaydı) net bir metinle izin isteyin. Örnek: "İletişim bilgilerinizi yalnızca sipariş süreçleriniz için kullanacağız."
2. Veri Güvenliği İçin Teknik Önlemler
Şifreleme ve Erişim Kontrolü:
Verileri şifreli depolar ve sadece yetkili çalışanların erişimine açın.
Örneğin, bulut sistemlerde iki faktörlü kimlik doğrulama kullanın.
Düzenli Yedekleme: Verileri haftalık yedekleyin ve yedekleri ayrı bir ortamda saklayın.
3. Çalışan Eğitimi ve İç Politika
Eğitim Programları: Tüm çalışanlara KVKK temel eğitimi verin (örneğin, veri sızıntısı durumunda ne yapılacağı)
İç Yönetmelik Oluşturun:
Veri işleme süreçlerini yazılı hale getirin.
Örneğin, "Müşteri verileri yalnızca departman yöneticisi onayıyla paylaşılır."
4. Üçüncü Taraflarla İlişkiler
Tedari̇kçi̇ Sözleşmeleri̇: Veri paylaştığınız kargo firması veya yazılım sağlayıcılarınızla KVKK uyumlu sözleşme imzalayın
Denetim: Bu firmaların veri güvenliği önlemlerini yılda bir kez kontrol edin.
5. Acil Durum Planı
Veri İhlali̇ Durumu:
Sızıntıyı 72 saat içinde KVKK’ya bildirin
Müşterilere açıklayıcı bir e-posta gönderin (örnek: "Hesap bilgileriniz risk altında olabilir, lütfen şifrenizi değiştirin.").
Ek İpuçları
Küçük Şirketler İçin: 50’den az çalışanınız varsa bile KVKK’nın temel ilkelerine (veri minimizasyonu, şeffaflık) uyun
GDPR Uyumu: Avrupa’da müşterisi olan şirketler ek olarak GDPR kurallarını da uygulamalıdır (örneğin, veri silme taleplerine 30 gün içinde yanıt)
Önemli Kaynaklar:
KVKK Resmi Sitesi: https://www.kvkk.gov.tr
VERBİS Kayıt Rehberi: KVKK Dokümanları
Bu adımlarla hem yasalara uygun hareket eder hem de müşteri güvenini korursunuz!
Comentarios